Wien/Alpbach (OTS) – Wie können Online-Apotheken die Pflege und das
Gesundheitssystem
nachhaltig stärken? Dieser Frage widmete sich Redcare Pharmacy , in
Österreich bekannt als Shop-Apotheke.at , im Rahmen des European
Forum Alpbach 2026 bei einem exklusiven Dinner – gemeinsam mit dem
Hilfswerk Österreich , dem größten Anbieter der Pflege zu Hause in
Österreich. Gemeinsam mit Entscheidungsträger:innen aus Politik,
Gesundheitswesen, Pflege und Wirtschaft diskutierten Martina Morel ,
Country-Managerin Österreich bei Redcare Pharmacy, Charlotte Van
Velthoven-Geerdink , Director, Public Affairs bei Redcare Pharmacy
und Elisabeth Anselm , Geschäftsführerin des Hilfswerks Österreich,
über konkrete Wege, Pflegekräfte und Angehörige im Alltag zu
entlasten.
Martina Morel eröffnete den Abend mit einem Blick auf die
aktuelle Versorgungssituation bei Arzneimitteln in Österreich:
Angesichts des demografischen Wandels und des wachsenden
Pflegebedarfs brauche es neue, ergänzende Lösungen entlang der
gesamten Versorgungskette. Online-Apotheken könnten dabei einen
wichtigen Beitrag leisten – nicht als Ersatz, sondern als Ergänzung
zu bestehenden Strukturen, mit dem Ziel, Patient:innen und
Pflegekräfte gleichermaßen zu entlasten.
„ Unsere Vision lautet: Until every human has their health. Für
die Pflege heißt das ganz konkret: Menschen, die zu Hause betreut
werden, und jene, die sie betreuen, sollen einen möglichst einfachen
Zugang zu ihren Arzneimitteln haben. Der Abend in Alpbach hat
gezeigt, dass wir dieses Ziel mit vielen Partner:innen im
Gesundheitswesen teilen – und diesen Dialog setzen wir fort „, sagt
Martina Morel, Country-Managerin Österreich bei Redcare Pharmacy.
In ihrer Keynote machte Anselm deutlich, dass angesichts des
anhaltenden Fachkräftemangels in Österreich mehr Personal allein den
steigenden Pflegebedarf nicht auffangen könne. Vielmehr müssten
Versorgungsprozesse auf allen Ebenen effizienter organisiert werden.
Digitale, mobile und stationäre Angebote sollten sich dabei ergänzen
statt konkurrieren.
„Unsere aktuelle Hilfswerk-Befragung unter pflegenden Angehörigen
hat uns überrascht: Noch vor der Finanzierung ist die überbordende
Bürokratie samt der vielen notwendigen Wege das Top-Thema. Das macht
die Menschen zu Hause mürbe und brennt ihre Kräfte aus. Wenn wir die
Pflege daheim ernst nehmen, müssen wir genau hier ansetzen: weniger
Laufereien, mehr Zeit für das Wesentliche“, so Elisabeth Anselm,
Geschäftsführerin des Hilfswerks Österreich.
Ein zentraler Hebel liegt dabei im Medikamentenmanagement: Wege
zur Apotheke, Wartezeiten und Logistikaufwand binden im Pflegealltag
täglich wertvolle Zeit – bei Pflegekräften ebenso wie bei
Angehörigen. Der Versand von Arzneimitteln direkt nach Hause könnte
diese Aufwände deutlich reduzieren: Er macht die Versorgung gerade
für chronisch kranke und pflegebedürftige Menschen planbarer und
verlässlicher, erleichtert die Koordination zwischen Patient:innen,
Angehörigen und Pflegekräften und stärkt die Selbstbestimmung
pflegebedürftiger Menschen, weil Abhängigkeiten von Dritten reduziert
werden.
Wie groß dieses Entlastungspotenzial tatsächlich ist, untersucht
Redcare Pharmacy derzeit gemeinsam mit dem Institut für
Pharmaökonomische Forschung (IPF) : Die Studie analysiert die
künftige Versorgungssituation in der Langzeitpflege in Österreich –
von regionalen Versorgungslücken und dem drohenden Pflegekräftemangel
bis zu Effizienzpotenzialen im Arzneimittelmanagement.
Der Abend machte eines deutlich: Wenn digitale, mobile und
stationäre Versorgung Hand in Hand gehen, profitieren am Ende jene,
um die es geht – Menschen, die auf eine verlässliche und
selbstbestimmte Pflege angewiesen sind, aber auch das Fachpersonal.
Redcare Pharmacy wird den begonnenen Dialog mit Politik,
Gesundheitswesen und Pflegepraxis auch nach Alpbach fortsetzen.
Über Redcare Pharmacy:
2001 gegründet, ist Redcare Pharmacy N.V. mit einem Umsatz von 2,9
Mrd. Ꞓ im Jahr 2025 die führende Online-Apotheke in Europa und in
sieben Ländern aktiv (Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien,
Italien, die Niederlande und die Schweiz). Mit Hauptsitz in den
Niederlanden bietet Redcare Pharmacy ihren knapp 15 Millionen aktiven
Kund:innen eine Auswahl an mehr als 500.000 verschiedenen
gesundheitsbezogenen Produkten an. Neben rezeptfreien Arzneimitteln (
OTC), Nahrungsergänzungsmitteln sowie Beauty- und
Körperpflegeprodukten bietet das Unternehmen auch
verschreibungspflichtige Medikamente in Deutschland, der Schweiz und
den Niederlanden an und ist damit eine echte One-Stop-Pharmacy. Als
Apotheke der Zukunft steht Redcare für umfassende pharmazeutische
Services – dabei hat pharmazeutische Sicherheit immer oberste
Priorität.
Redcare Pharmacy N.V. ist seit 2016 an der Börse Frankfurt (Prime
Standard) gelistet und Mitglied im Auswahlindex SDAX.
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