Wien (OTS) – 30.10.2025 – Heute tagt der erste Fachkongress für
Barrierefreiheitsbeauftragte in Wien – mit dem Aktionsprogramm
„Barrierefreiheit“ leistet auch der WienTourismus einen zentralen
Beitrag zur städtischen Strategie „Inklusives Wien 2030“. Ziel ist
es, Europas Demokratie-Hauptstadt als innovative, vielfältige und für
alle zugängliche Destination zu positionieren – und damit auch die
Qualität und Zukunftsfähigkeit des Tourismusstandorts zu stärken.
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Barrierefreiheit ist ein zentraler Aspekt nachhaltigen Tourismus,
fördert soziale Inklusion und erschließt neue Zielgruppen. Rund 100
Millionen Erwachsene in Europa leben mit einer Behinderung – Tendenz
steigend (Quelle: Eurostat). 70 Prozent verfügen über ein Reisebudget
und geben im Schnitt 16 Prozent mehr aus als Menschen ohne
Behinderung (Quelle: UN Tourism, Destination International). Hinzu
kommt: In einer alternden Gesellschaft steigt der Bedarf an
barrierefreien Angeboten. Barrierefreiheit ist somit nicht nur
gesellschaftlich essenziell, sondern auch wirtschaftlich relevant –
sie steigert die Gästezufriedenheit, verbessert das Image von
Betrieben und erhöht die Angebotsqualität für Besucher:innen und
Bewohner:innen zugleich.
Barbara Novak, Stadträtin für Finanzen, Wirtschaft, Arbeit,
Internationales und Digitales
„Barrierefreiheit ist in Wien kein Selbstzweck, sondern ein
strategischer Hebel für nachhaltigen Qualitätstourismus. Darum setzen
wir in Wien gezielt im Rahmen der Visitor Economy Strategie diesen
Hebel um. Nicht ohne Grund wurde Wien 2025 mit dem Access City Award
der Europäischen Kommission ausgezeichnet: wir sind internationale
Vorzeigestadt für gelebte Inklusion und Teilhabe. Als Stadt der
kurzen Wege investieren wir in niederschwellige Mobilität, taktile
Orientierungshilfen, akustische Ampelanlagen und barrierefreie
Haltestellen. Mit digitalen Gebärdensprachvideos und
Schulungsprogrammen für Betriebe, die Gäste mit Behinderungen
begleiten, fördern wir Bewusstsein und Kompetenz. Wien steht für
Vielfalt, Respekt und sozialen Zusammenhalt. Zusammen bauen wir
Barrieren ab, damit Lebensqualität nicht nur für die Wiener:innen,
sondern auch für unsere Gäste erlebbar ist.“
Norbert Kettner, Geschäftsführer des WienTourismus
„Indem wir auf Barrierefreiheit setzen, wollen wir nicht nur eine
wachsende Zielgruppe ansprechen, sondern auch im Rahmen von Wiens
touristischer Strategie einen Beitrag zu den Zielen der Stadt
leisten, wie sie etwa in der Strategie ‚Inklusives Wien 2030‘
formuliert werden. Mit dem Aktionsprogramm ,Barrierefreiheit‘
begleitet der WienTourismus die Branche aktiv auf dem Weg zu mehr
Inklusion – in enger Zusammenarbeit mit Expert:innen, Betroffenen und
Wiens Visitor Economy. Immer mehr Besucher:innen mit speziellen
Bedürfnissen wenden sich an unser Gästeservice; Barrierefreiheit ist
damit nicht nur ein Gebot der Stunde, sondern auch ein
wirtschaftlicher Erfolgsfaktor.“
Trainings für die Branche
Seit Herbst organisiert der WienTourismus gemeinsam mit der
Wirtschaftskammer Wien und der Stadt Wien Magistratsabteilung 23
kostenlose Sensibilisierungstrainings für Betriebe der Visitor
Economy. In Zusammenarbeit mit myAbility, dem führenden Netzwerk für
Barrierefreiheit und Inklusion im DACH-Raum, werden Direktor:innen
wie Mitarbeiter:innen aus Hotellerie, Museen und Kulturinstitutionen
praxisnah geschult – vom Umgang mit Gästen mit Behinderung über
inklusives Wording bis hin zum Marktpotenzial der Zielgruppe. „Unser
Ziel ist, Berührungsängste abzubauen und ein neues Bewusstsein für
Inklusion zu schaffen“, so Kettner.
Wien spricht Gebärdensprache
Um die Stadt auch für gehörlose Menschen als Reiseziel erlebbar
zu machen, hat der WienTourismus drei neue Gebärdensprachevideos in
Zusammenarbeit mit dem Österreichischen Verband der Dolmetscher:innen
und Übersetzer:innen produziert – in Österreichischer, Deutscher und
Internationaler Gebärdensprache. Ergänzt werden die mehrsprachigen
Videos, die Wien als attraktives, inklusives und für alle
zugängliches Reiseziel präsentieren, durch Social-Media-Formate mit
authentischen Perspektiven: Rollstuhltennisspieler Nico Langmann
bspw. erkundet Wien aus seiner Sicht – mit Fokus auf die Mobilität
und Lebensqualität der Kunst- und Kulturmetropole Wien. „So wird
Barrierefreiheit sicht- und spürbar“, sagt Kettner, der selbst
einleitende Gebärden in allen drei Sprachen für die
Gebärdensprachevideos umgesetzt hat.
Optimum Tourism: Wien misst, was wirklich zählt
Mit seiner Visitor Economy Strategie – Optimum Tourism setzt Wien
auf ein Wachstumsmodell, das Lebensqualität und Nachhaltigkeit
konsequent in den Mittelpunkt stellt. Das Sustainable Tourism
Observatory orientiert sich an den Leitlinien der
Welttourismusorganisation und fungiert dabei als Kompass: Es misst
Entwicklungen, identifiziert Chancen und ermöglicht fundierte,
faktenbasierte Entscheidungen. „Wiens Visitor Economy erhält damit
einen klaren Kompass, der als Grundlage für die strategischen
Aktivitäten des WienTourismus dient“, so Kettner. Dabei setzt der
WienTourismus auf eine enge Partnerschaft mit der Stadt Wien, der
Wirtschaftskammer Wien sowie Forschungseinrichtungen wie der FHWien
der WKW, der Modul University, der Technischen Universität Wien und
der Universität für Bodenkultur. Die Aktionsprogramme des
WienTourismus übersetzen seine Strategie flexibel und
wirkungsorientiert in konkrete Maßnahmen – stets im Einklang mit
Stadt und Bewohner:innen.
Barrierefreiheit als Teil der Stadtstrategie
Die Strategie „Inklusives Wien 2030“ setzt die UN-
Behindertenrechtskonvention lokal um – mit dem Ziel, Menschen mit
Behinderung in allen Lebensbereichen gleichberechtigt einzubeziehen.
Der Tourismus spielt dabei eine Schlüsselrolle: Mit dem
Aktionsprogramm „Barrierefreiheit“ unterstützt der WienTourismus die
Umsetzung dieser Strategie. Aber auch die Wiener Infrastruktur wird
laufend verbessert: Die Tourist Infos des WienTourismus am
Albertinaplatz und am Flughafen Wien wurden mit induktiven Höranlagen
ausgestattet, in der Innenstadt stehen zusätzlich tastbare Stadtpläne
zur Verfügung. Ein weiterer Meilenstein: Die Website des
WienTourismus wurde mit dem Web Accessibility Certificate Austria (
WACA) ausgezeichnet – einem Qualitätssiegel, das in Österreich nur
jede fünfzigste Unternehmenswebsite trägt (Quelle: EY Österreich).
Barrierefreies Wien in Zahlen
–
100% der U-Bahnstationen barrierefrei begehbar (ausgenommen
baulich bedingte Einschränkungen)
–
95 % der Straßenbahn- und Bushaltestellen barrierefrei zugänglich
–
80% der Ampeln mit Akustikkennung für Menschen mit Sehbehinderung
–
Seit 1991: Barrierefreies Planen und Bauen gesetzlich verankert
–
2026: Gastgeberin der National Special Olympics
Links
–
Wien barrierefrei: www.wien.info/de/reiseinfos/wien-barrierefrei
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Visitor Economy Strategie – Optimum Tourism:
www.optimum.wien.info
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Aktionsprogramm des WienTourismus „Barrierefreiheit“:
https://b2b.wien.info/de/strategie-marke/visitor-economy-
strategie/aktionsprogramme/barrierefreiheit-844724
–
Willkommen in Wien – in Österreichischer Gebärdensprache:
–
Willkommen in Wien – in Deutscher Gebärdensprache:
www.youtube.com/watch?v=Wujnbk-3AP4
–
Welcome to Vienna – in International Sign Language:
www.youtube.com/watch?v=dVEuxOmk3ns